Return Policy

換貨說明JEANSDA提供一次免費的「7日內尺寸更換服務」,讓大家能夠安心購買並不用太麻煩就能立即換到自己想要的尺寸,以下是簡單的步驟1.聯絡JEANSDA當收到尺寸不合的商品時,請寫信至客服信箱或撥打客服電話與我們聯絡,並告知我們您要更換的品項與尺寸,若您選擇的配送方式為「超商取件」,您需另外提供我們您指定的換貨地址。2.將錯誤尺寸的商品打包封箱請將需更換的商品、發票、配件、包裝,都放到JEANSDA的白色外箱內,並以封箱膠帶封好。3.選擇換貨方式JEANSDA提供三種換貨方式,「宅配快速換貨」、「自行寄回」、或是「到店更換」。「宅配快速換貨」:我們會將您要更換的商品請宅配人員帶去給您更換尺寸錯誤的商品。「自行寄回」:若您不方便與宅配人員進行換貨,您也可以在收到商品後的7日內「自行將商品寄回」JEANSDA(800高雄市新興區南台路49號),我們會在收到商品後立即將你要更換的商品寄出(請告知我們您指定的宅配地址或配送超商),我們會補助您將商品寄回的費用(最高補助100元台幣),於出貨時將錢放在信封袋內與商品一起寄回。「到店更換」:您也可以在收到商品後的7日內至您就近的JEANSDA實體商店更換商品。退貨說明JEANSDA衷心期盼您會滿意您選購的產品,但若您需要退回產品,您可在收到產品的7天內退回符合退貨條件的產品。請寫信至客服信箱或撥打客服電話與我們聯絡,我們會盡力提供協助。不符合退貨條件的商品狀態依照消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事適用原則,下列商品為無法退貨商品: 客制化(含修改服務)之商品商品已修改過商品已下水或清洗過商品的皮革部份已有磨損、傷痕或折痕商品出現髒汙、汗漬或明顯異味商品已出現明顯使用狀況商品配件(防塵套、衣架、清潔組…等)已遺失實體店面購買之商品收到商品後已超過7天退換貨所產生的物流費用若您的收件地址是台灣,不論您選擇的是哪一種退換貨方式,所產生的物流費用都將由JEANSDA負擔。若您的收件地址是台灣以外的地區,退換貨流程中將商品寄回JEANSDA之費用將由您負擔,換貨時將商品再寄給您的費用會由JEANSDA負擔。退款方式JEANSDA在收到您退回的產品經檢測無誤後,便會立即啟動退款流程。您的退款會根據訂購時的付款方式而定。如果您是使用「信用卡付款」,我們會在3個工作天將款項退回您的發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢退款何時會存入你的戶口中。如果您是透過「銀行轉帳付款」,請提供您的银行帳戶資訊包括帳戶名稱、帳戶號碼、銀行名稱,我們會在3個工作天將款項退回您的指定帳戶,款項順利退回至您的銀行帳戶後,我們會傳送電子郵件通知您。 ※請注意,我們只能銀行轉帳退款至台灣的銀行帳戶。如果您是透過「第3方金流支付」,我們會在3個工作天將款項退回您的第3方金流支付帳戶,並在完成後傳送電子郵件通知您。產品有問題?JEANSDA在商品出貨前都會妥善的檢查與包裝,但若您收到的產品有誤或在運送時受損,請請寫信至客服信箱(service@jeansda.com)或撥打客服電話(0800-005-274)與我們聯絡,服務時間為週一至週五14時至18時。